CCC: Das Haus und seine Säulen

Unter dem Begriff Corporate Customer Care bündeln wir unser Verständnis von integrierter Kommunikation. Corporate Publishing, Public Relations und Direktmarketing können sich optimal unterstützen. Und Ihnen gemeinsam helfen, Ihr Ziel zu erreichen: Mehr Kunden zu bekommen, Ihre bestehenden Kunden lange an sich zu binden. Corporate Customer Care ist die optimale Kombination der Kommunikationsmittel, um Kunden innerhalb des (Wieder-)Kaufzyklus in der richtigen Form – Kundenmagazin, PR oder Direktmailing – und zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen.

Ein gutes Gefühl

Ein Kundenmagazin wird Ihnen zunächst nicht mehr Umsatz bringen – aber es bestärkt die, die schon bei Ihnen etwas gekauft haben, dass dies eine gute Entscheidung war.
Eine PR-Kampagne steigert die Reputation Ihres Unternehmens und Ihres Produkts in der Öffentlichkeit. Das kann ein Türöffner für Ihren Außendienst sein. Wer immer wieder etwas Interessantes hört über Ihr Unternehmen, wird neugierig – und möchte mehr wissen.

Die Ernte einholen

Wenn CP und PR die gleiche Botschaft kommunizieren und aufeinander abgestimmt sind, kann das Direktmarketing die Ernte einholen: mit einer Kampagne, die verkauft. Direktmarketing schließt damit die Lücke, die bislang noch zwischen der Kundenbindung durch ein professionelles Kundenmagazin und PR und dem Kaufimpuls klafft.

Die Direktmarketing-Kampagne verkauft umso besser, je mehr Vertrauen die Menschen vorher durch gute PR in Ihr Unternehmen und Ihre Produkte gewonnen haben. So schließt sich auch dieser Kreis.

Es beraten Sie gerne:
Christine Kinze, Tel. 06151 59902-20, c.kinze@profilwerkstatt.de
Martin Reimund, Tel. 06151 59902-12, m.reimund@profilwerkstatt.de